Um eine Unternehmensgruppe effizient zu führen, gibt es eine Sache, die jeder Finanzvorstand schätzt, nämlich alle finanziellen Informationen jederzeit zur Verfügung zu haben.

Die Arkona Gruppe mit seinem Tochterunternehmen A-ROSA Resort GmbH, führt ein sehr diversifiziertes Unternehmen, bestehend aus den A-Rosa Resorts, der Arkona Hotelkette (die 5 ihrer Hotels unter einer Steigenberger Franchise Vereinbarung hat) und darüber hinaus noch einer Tochtergesellschaft mit Fluß-Kreuzfahrtschiffen.

Alle nur möglichen Kennziffern sind verschieden, von den Property Management Systemen, Protel und Fidelio Vs.6 und Vs.8 einerseits bis hin zu den Rechnungssystemen auf der anderen (die Hotelkette benutzt Filosof und ISF/ISC). Das Berichtswesen muß drei unterschiedlichen Buchhaltungstandards folgen: dem Uniform Systems of Accounts für die Beherbergungsindustrie, dem UK GAAP und dem deutsche HGB.
Eine Menge Subsysteme, verschiedene Länder - alles, das unterschiedlich sein könnte, ist unterschiedlich. Wir verbrachten drei Monate damit, uns die Marktführer für Management-Informationssysteme anzuschauen: zuerst die top 20 und dann eine engere Auswahl von 6. Leider kamen wir zu dem Schluß, dass alle nur ein Kompromiß waren. Unsere Ausgangszielsetzungen waren nicht mal zu 50% gedeckt.

Zufällig hatte einer unserer Ferienhoteldirektoren sehr gute Erfahrungen mit einer rumänischen Software-Entwicklungsfirma gemacht. Der erste Gesprächstermin war merkwürdig; alles, um das wir baten, war möglich; sie konnten genau das umsetzen, was wir wollten – das war neu für uns.

Das gesamte Projekt lief extrem reibungslos und wir haben jetzt ein hypermodernes Management Informationssystem, das an die verschiedenen Subsysteme angeschlossen ist und genau das tut, was wir beabsichtigt hatten. Ein Management Informationssystem mit einer so hohen Komplexität ist ein Novum für die Hotelindustrie und wir sind stolz, dass wir daran beteiligt waren diese bahnbrechende neue Web Applikation zu kreieren.

"Ich arbeite seit mehreren Jahren mit den Software-Anwendungen des Programming- Pools Romania, zuerst als General Manager des Dorint Vital Royal Spa Seefeld Tirol (dort nutzten wir unter anderem das PPR zentrale Reservierungssystem, die dynamische Preiskalkulations- Software und die Yield Management Anwendung) und später während meiner Zeit als General Manager im Grand SPA Resort A-ROSA Kitzbühel (dort nutzten wir PPRs “IMS " Management Informationssystem zur Planung unserer Budgets, Belegungsberechnungen und für das Berichtswesen).

Ich habe schätzen gelernt wie hervorragend die Anwendungen in der Praxis helfen Umsätze zu steigern und gleichzeitig Kosten zu sparen.
Der größte Unterschied zwischen PPR und ihren Mitbewerbern, den ich beobachten konnte, ist wahrscheinlich folgender: wenn unsere Industrie anfängt über neue Entwicklungen oder Trends nachzudenken, dann hat PPR diese Anwendungen längst auf dem Markt. Für mich bleibt PPR ein absoluter Trendsetter in der Hotel- und Bewirtungs-Software-Industrie "

Andreas Behrmann begann seine Hotelkarriere als Spa & Fitness Manager im Hotel Park Hyatt Hamburg, gefolgt von einer Zeit im Ararat Park Hyatt in Moskau, wo er ebenfalls Manager des SPA Bereiches war; er übersiedelte ins Seehotel Ueberfahrt am Tegernsee, das er als General Manager führte; derzeit ist er General Manager des Dorint Strandhotel & Spa im Ostseebad Wustrow.

"Ich erinnere mich an den Tag, als drei Programmierer im Seehotel Ueberfahrt ankamen, weil mein Hotel als Pilothotel für PPRs neues CRS, dynamische Preiskalkulation und Yield Management Anwendung ausgewählt worden war.
Wir hatten zwei wunderbaren Wochen mit Felix Hanos (Leitender Technischer Vorstand PPR weltweit), Ghita Tocaciu (Senior Entwicklungs- Manager für CRS Anwendungen bei PPR) und Jeroen Wisse (Accor IT - Accor Hotellerie Deutschland) und alles funktionierte sofort.

Die Tatsache, dass die Anwendungseinführung keinerlei Belastung darstellte für den laufenden Hotelbetrieb, aber unsere Resultate durch die Software dramatisch verbessert wurden, lässt mich im Nachhinein noch immer davon schwärmen.

Jetzt als General Manager im Dorint Strandhotel &.Spa Ostseebad Wustrow, verwenden wir weiterhin ihre großartigen Software-Anwendungen und was auch immer wir benötigen wird sofort und ohne komplizierte Prozeduren geliefert. Ich bin der Meinung, dass PPR dem Markt um Lichtjahre voraus ist".

Volker Geiger, ein hoch angesehener General Manager der europäischen Ferienhotellerie, ist seit über 25 Jahren als Direktor in verschiedenen Häusern der Dorint AG tätig; 16 Jahre verbrachte er als General Manager des prestigevollen Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen sowie als Regionaldirektor aller Dorint Ferienhotels in Süddeutschland, Österreich und in der Schweiz.

"In meinen mehr als 15 Jahren als General Managers des Dorint Hotels Garmisch habe ich viele große Veranstaltungen für Kunden durchgeführt. Eine ganz neue Welt öffnete sich für mich als ich den Package Builder (PPRs dynamische Package Software) sah; nach fünfzehn Minuten Präsentation wusste ich, dass ich ihn kaufen würde.

Um das Produkt kennen zu lernen, habe ich mich persönlich mit der Eingabe der Dateninhalte beschäftigt und kann bestätigen welche Effizienzsteigerung das Produkt auf der administrativen Seite bringt und nicht auf Kosten unserer Kunden. Unsere Kunden haben zum ersten Mal sofortigen Zugriff auf alle relevanten Informationen meines Hauses und ein unvergleichliches Maß an interaktiven Möglichkeiten.

Es ist einfach enorm wie die „Jungs“ bei PPR Daten und Informationen transparent machen können; Daten, die auf der einen Seite den Hotels Kosten einsparen und auf der anderen Seite Umsätze generieren.

In den letzen 30 Jahren ist Ernst Miebach Direktor in vieler Häusern der Dorint AG gewesen und außerdem Vizepräsident Operations der gesamten Dorint AG (als es die größte Hotel-Kette in Deutschland war). Zusätzlich ist Ernst Miebach geschäftsführender Direktor einer Hotel-Beratung Firma.

"Seit den Anfängen des Programming-Pools Romania im Jahr 2000 arbeite ich mit Adriaan Kleingeld und seinem Team zusammen und bin sehr beeindruckt von ihrem umfassenden Verständnis der Hotel- und Bewirtungsindustrie, ihrem Einfallsreichtum, der uns Hotels hilft unseren Kunden schneller und besser zu helfen; sie helfen uns Geld zu sparen und gleichzeitig kreieren sie einen Zusatznutzen und Wert. Für mich als Hotelier ist das eine echte Gewinnsituation für beide Seiten“.