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Rostock Februar
2008 |
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Die Arkona Gruppe mit ihrem Tochterunternehmen A-ROSA Resort GmbH macht den nächsten wichtigen Geschäftsschritt und wird ein Hauptentwicklungspartner des führenden europäischen Software Unternehmens für die Hotelindustrie – dem Programming Pool Romania. Es soll komplette Datentransparenz in Echtzeit kreiert werden und Arkona will die erste Hotelkette in Deutschland sein mit einem funktionierenden I.I.D.S. (integrierten Informations- Distributionssystem)
Alexander Winter (Finanzvorstand & Mitglied des Vorstands Arkona AG):
“Nach der erfolgreichen Entwicklung und Einführung von PPRs Management Informationssystem, das extrem reibungslos funktioniert, habe ich entschieden, dass die Zeit reif ist, um im nächsten Schritt einen komplett transparenten Informationszyklus zu kreieren, eine Entwicklung die PPR „Gesamtbild“ nennt.
Es erscheint vielleicht paradox, aber die Rendite daraus ist fabelhaft: wir generieren mehr Umsatz und sparen gleichzeitig Kosten und geben unseren Kunden schnelleren und besseren Service.
Die Phase 2 unseres Projekts “ Informations- Transparenz” wird im Februar starten mit der Einführung von PPRs „Visual Survey Pro und Visior“, einer Internetanwendung, die unsere Kundenzufriedenheits-befragungen versendet und managt; wir werden Bewertungsmöglichkeiten für unsere A-ROSA Ferienhotels erhalten und Rückmeldungen unseren Gäste in Echtzeit und genau darum geht es Arkona und A-ROSA: wir wollen wissen was unsere Kunden denken und fühlen. Ein fabelhafter Zusatznutzen besteht darin, dass die Befragungen automatisch vom Property Management System ausgelöst und versandt werden und wir müssen uns nur um die Rückmeldungen kümmern - ein sehr kosteneffizientes Barometer für Kundenzufriedenheit.
Nach der Einführung von VSP werden wir OptiRez, PPRs zentrales Reservierungssystem implementieren, ein Programmpaket von Internetanwendungen, die folgendes beinhalten:
- Dynamische Preiskalkulation
- Yield & Revenue Management
- Individuelle Buchungskanal Distribution und Management
- Web Buchungsmaschine
OptiRez wird uns helfen Preisparität in allen Buchungskanälen zu garantieren, es wird alle Distributionskanäle simultan verwalten und sicherstellen, dass unser Yield Management professionell funktioniert; außerdem bietet es uns ein I.I.D.S. (integriertes Informations- und Distributions- System), und hiermit meine ich eine wirklich nahtlose Verbindung vom Property Management System bis hin zum ADS, GDS und IDS Partner.
Aus dem Gesichtspunkt der Rentabilität, kann man sagen, dass wir unsere Effizienz enorm steigern werden, denn unsere Mitarbeiter werden mehr Zeit haben sich um unsere Gäste zu kümmern, wir werden viel Geld einsparen das wir sonst an Kommissionen für Dritte benötigen würden und wir werden Herr unserer eigenen Preiskalkulation sein.
PPR’s OptiBook, ihre neue Internet Buchungsmaschine, bietet die Möglichkeit sich dynamisch ein Package zusammenzustellen, auf einfache und sehr attraktive Weise, was die Erfahrung, der Besucher unserer Website bereichern wird.
Danach werden wir OptiCore einführen, PPRs mehrsprachige zentrale Datenbank für das Berichtswesen. Diese hat Schnittstellen zu allen führenden Property Management Systemen, und erlaubt uns verschiedene Währungen zu berücksichtigen und zu konsolidieren, die Aufbereitung aller notwendigen Zahlen sowie Analysen nach Umsatz, Marktsegment, Veranstaltung usw. Außerdem können alle Berichte frei kombiniert werden für einzelne Hotels oder die gesamte Kette.
Als letztes Element werden wir PPRs Datenspeicher und CRM( Kundenbeziehungsmanagement) Modul in Betrieb nehmen, wodurch die Informationen aller unserer Kunden zentral vorgehalten werden; dies hilft uns, auf unsere Kundenwünsche besser einzugehen und macht alle Marketing Aktivitäten sehr viel effizienter.
Adriaan Kleingeld (Strategische Entwicklung & Allianzen PPR Weltweit):
“Fantastische Software herzustellen ist nicht wirkliche ein Problem, aber visionäre Menschen wie Alexander Winter zu finden schon. Wir sind sehr glücklich, dass nach der erfolgreichen Einführung unseres Informations- Management Systems, unser Kunde entschieden hat den nächsten Schritt zu tun und ein echter Trend Setter in der deutschen Hotel Industrie zu werden."
Über Programming-Pool:
Programming-Pool Romania ist ein Software-Entwicklungsunternehmen, das sich auf die Hotel- und Eventmanagement Industrie spezialisiert hat. Unsere Firma ist sehr international: wir haben Mitarbeiter aus Österreich, England, Holland, Ungarn, Deutschland und Rumänien. Wir bieten Lösungen an, die große Softwarehäuser auf diesem Gebiet nicht anbieten können oder wollen, aufgrund ihrer Größe oder ihrer mangelnden Flexibilität.
Kontakt Programming-Pool:
Adriaan Kleingeld
Tel: +40 (0)362 - 401109
email: adriaan@programming-pool.com
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